Voor onze klant, een grote speler in de Automotive-sector, zijn we op zoek naar een Automotive Service Advisor in Zaventem.

Functieomschrijving:

Het doel van Automotive Service Advisor  is om hoogstaande klanttevredenheid te garanderen door een onberispelijke na-verkoop service:
- Verwelkomen van klanten en beantwoorden van hun telefoons, e-mails en online aanvragen.
- Opstellen van werkorders met alle klant- en wagengegevens.
- Proactief beheren van de bezetting van de werkplaats door middel van een efficiënt planningsbeheer.
- Uitvoeren en afhandelen van facturatie.
- Zorgen voor vervangwagens voor klanten en controleren van de staat bij terugname van de vervangwagen.
- Opnieuw afleveren van auto's aan klanten na een servicebeurt en professionele (technische) feedback geven, indien nodig.
- Uitvoeren van administratieve taken, met inachtneming van de interne procedures.
- Invoeren en opvolgen van garantiedossiers en claims.
- Updaten van klant- en wagengegevens in de database.
- Opmaken en uitleggen van prijsbestekken voor klanten in samenspraak met het magazijn en het atelier.
- Voortdurend afstemmen met collega's in de werkplaats en het magazijn.

Wie ben jij:

- Hoger onderwijs (administratief of technisch) of in staat zijn om op een gelijkaardig niveau te functioneren door ervaring.
- Technisch inzicht.
- Goede kennis van MS Word en Exel.
- Vloeiend Frans en Nederlands, en een goede kennis van het Engels.
- Automobielkennis is een pluspunt.
- Onberispelijk onthaal van klanten.
- Sterk in organiseren en administratie.
- Communicatief & flexibel.
- Stressbestendig.
- Probleemoplosser.

Wij bieden aan:

- Je krijgt een contract van onbepaalde duur met Manpower Talent Based Outsourcing.
- Je ontvangt een competitief loon met verschillende extralegale voordelen (maaltijdcheques per gewerkte dag, groeps- en hospitalisatieverzekering, onkostenvergoeding voor thuiswerk, vergoeding woon-werkverkeer).
- Je krijgt permanente ondersteuning en coaching door je persoonlijke consultant bij Manpower Talent Based Outsourcing.
- Je hebt de mogelijkheid om opleidingen te volgen om te blijven groeien.

Wie zijn wij:

Bij Manpower Talent Based Outsourcing (TBO) bieden we outsourcing- en contracting-opportuniteiten bij allerlei internationale en nationale bedrijven. Als contractor voor Manpower TBO werk je op een project bij een van onze klanten. Deze projecten zijn van korte (minstens 3 maanden) tot zeer lange (meerdere jaren) duur. We specialiseren ons in zes domeinen: Administration, Healthcare Support, Logistics & Automotive, Sales & Marketing, HR, en Finance.

Ben je geïnteresseerd of wil je meer info?
Mail: TBO@manpowergroupsolutions.be
Tel. : +32 2 320 41 77